サーバ接続障害における補填のお知らせ
2014年03月16日
いつもPatoleSoftをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本日下記時刻におきまして、ゲームサーバへの接続障害が発生いたしました。
15:00～16:00頃
原因につきまして調査を行いましたところ
契約サーバ運営会社より、サーバへの接続障害が発生していたという連絡を受けました。
従いまして、原因はプログラムの不具合によるものではなく
契約サーバ運営会社による、トラブルということが判明いたしました。
この度は大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
約1時間、サービスを利用できない状態でございましたため
お詫びといたしまして、ボーナスメダルを１枚配布致しております。
公式サイトトップページ下部よりご案内しておりますので、ぜひお受け取りください。
また、上記時間帯にて、『ファイナイトモード』をプレイされていたお客様
及び、上記時間の直前に『有料アイテム』を使用したが、接続障害により
その効果が得られなかったお客様につきましては、下記補填フォームより
お問い合わせくださいませ。損失分の補填をさせていただきます。
補填依頼を行う
※個別の補填につきましては、大変お時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
この度は大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
これからもパトルソフトを宜しくお願い申し上げます。
PatoleSoft