Pメダルご購入者向け補填のお知らせ
2013年08月20日
いつもPatoleSoftをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
8月17日に本作が稼働いたしましたが、多数の不具合により
ゲームが終了していまう状態が多数発生いたしました。
当ページでは、Pメダルご購入者向けの、『補填』のご案内をさせていただきます。
【補填対象者】
8月17日以前にPメダルをご購入された方
【補填内容】
紛失されましたアイテムを補充いたします。
または、Pメダルをご購入時の時点へ巻き戻しさせていただきます。
なお、Pメダルをご購入時の時点へ巻き戻しをされる場合は
『アイテムBOX』はすべて初期化を行わせていただきます。
※ステータス・称号・メダルの所持枚数は初期化されません。
※ゲーム内で入手されたアイテムも初期化されます。
※アイテムBOXの拡張数が5に戻ります。
【申請方法】
補填申請を行う場合は必ず下記情報をご入力ください。
【Pメダルを使用して購入・入手したアイテムを補填する場合】
《ログインID（パスワードは不要です）》例：LoginID
《紛失されたアイテムの正式名称と個数》例：[P]ダイレクトFM券 1個
《紛失されたエリアの場所》例：初心者ゾーン-3
《どのように紛失されたか》例：サーバのダウンにより上記アイテムを使ったが中断された
なお、複数の種類のアイテムをこれにて紛失された場合はすべてのアイテムに対し
上記の情報を入力いただきますよう、お願い申し上げます。
【Pメダルを購入時点へ戻す場合】
《Pメダルをご購入時点へ戻す旨》例：Pメダルを購入時点へ戻してください
《ログインID》例：LoginID
《ご購入金額》例：1000円
《ご注文番号》例：1234-5678-9012-3456
なお複数回にわたってご購入の場合は上記情報をご購入回数分だけご記入ください。
※上記を申請の場合は、アイテムBOXが空になり拡張数が5に戻ります。
補填申請を行う
補填が完了した場合はメールにてお知らせいたします。
※補填の依頼は発生から10日以内にお願い致します。
【上記以外のお客様へ】
大変申し訳ございませんが、発生しておりました不具合は全員に影響するもののため
個別の補填を行っておりません。
代わりお客様全員へのお詫びをさせていただきます。
お詫び処理につきましては、サーバへのアクセスが集中する恐れがありますため
サーバの増築及び移転を先に実施させていただきます。
サーバの移転が完了いたしましたら、再度全体へのお詫びをさせていただきますので
それまではしばらくお待ちいただきますよう、お願い申し上げます。
PatoleSoft